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Protection des données

1. Généralités

La présente déclaration de protection des données explique comment l’association PROphysio («nous») collecte et traite16des données personnelles en qualité de responsable.

Par «données personnelles», on entend toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme «traitement» toute opération relative à des données personnelles, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement ou la destruction.

Si vous nous transmettez des données personnelles concernant d’autres personnes (p. ex. des collaborateur·trice·s de votre organisation), veuillez vous assurer que ces personnes ont connaissance de la présente déclaration de protection des données et que vous y êtes autorisé·e.

2. Responsable et contact

L’association PROphysio est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de son activité associative. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre secrétariat:

PROphysio
Bureau
c/o Impact2go
Mattenhofstrasse 5
3007 Berne
info@prophysioverband.ch
Formulaire de contact

3. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons principalement les données que vous nous communiquez dans le cadre de votre affiliation, lors de l’inscription à des manifestations ou par l’utilisation de notre site web. Nous traitons en outre les données générées lors du recours à nos prestations, ainsi que des données issues de sources accessibles au public (p. ex. registre du commerce, répertoires publics de fournisseurs de prestations).

4. Catégories de données personnelles

Nous traitons notamment les catégories suivantes:

  • Données de base: nom, adresse, coordonnées, numéros GLN/RCC, indications relatives aux catégories de membres.
  • Informations sur les organisations : Nom de l'entreprise, forme juridique, UID, emplacements, nombre de physiothérapeutes.
  • Informations sur la relation de travail et l'équipe : Employeur ainsi que listes d'équipe avec noms, adresses e-mail et GLN des physiothérapeutes employés.
  • Informations sur les études : Établissement d'enseignement, programme d'études, semestre, date de diplôme prévue et confirmation d'inscription.
  • Données de communication: adresses e-mail, numéros de téléphone, correspondance.
  • Données administratives: informations sur l’affiliation, le paiement des cotisations, les délégations de droit de vote.
  • Données des événements : Inscriptions et participation à des événements, pour les événements en ligne également image, son et contributions de chat.
  • Données des visiteurs : Données techniques lors des visites de sites Web (par exemple, adresse IP, informations sur les appareils et les navigateurs).

5. Finalités du traitement

Nous traitons les données afin de réaliser nos buts statutaires, notamment:

  • Gestion des membres et correspondance.
  • Organisation de l’assemblée générale et d’autres séances des organes.
  • Défense des intérêts auprès du monde politique, des autorités et des assureurs.
  • Information sur les affaires de l’association et les évolutions de la politique professionnelle.
  • Respect des obligations légales (p. ex. tenue de la comptabilité).
  • Garantie de la sécurité informatique et de l’exploitation du site web.
  • Prestation de services pour les membres (par exemple, connexion tarifaire, conseils juridiques).
  • Organisation d'événements, y compris en ligne.
  • Analyse de l'utilisation du site Web et mesure de l'efficacité de notre publicité

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles (p. ex. restrictions d’accès, normes de sécurité informatique).

7. Communication à des tiers et transfert de données à l’étranger

Nous ne transmettons vos données que si cela est nécessaire à nos activités associatives (par exemple, prestataires de services informatiques ou d'expédition), si vous avez donné votre consentement, si nous avons un intérêt légitime (par exemple, mesure de l'efficacité de notre publicité) ou si une obligation légale existe. Dans la mesure du possible, nous faisons appel à des sous-traitants domiciliés en Suisse. En cas de transmission de données à l'étranger (par exemple, lors de l'utilisation de services cloud), nous veillons à ce qu'un niveau de protection des données adéquat soit garanti.

8. Services pour les membres

a) Connexion tarifaire

Dès que la connexion tarifaire est mise en œuvre, nous transmettons aux partenaires tarifaires uniquement les données nécessaires (par exemple, nom, informations sur le cabinet, numéro ZSR, GLN, statut d'adhésion). Nous informons nos membres à l'avance et adaptons cette déclaration de confidentialité en conséquence.

b) Conseils juridiques gratuits

Le conseil juridique gratuit pour les membres est fourni par le cabinet d'avocats Werder Viganò. Vous devez les contacter directement par e-mail. Werder Viganò ne reçoit que les données que vous communiquez au cabinet ; PROphysio n'a pas connaissance du contenu de votre demande. Pour vérifier l'éligibilité, le cabinet peut nous demander si vous êtes membre ; nous ne divulguons que le statut d'adhésion. Le cabinet traite vos données sous sa propre responsabilité et est soumis au secret professionnel des avocats. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Werder Viganò.

8. Fournisseurs tiers : Outils, Site Web & Cookies

a) Hébergement du site Web et de la base de données (Odoo)

Notre site web ainsi que notre gestion des membres et des contacts (CRM) sont gérés avec le logiciel Odoo. Le fournisseur est Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique. Odoo traite les données uniquement pour notre compte et conformément à nos instructions ; le traitement des commandes est régi par notre accord avec Odoo. Les données sont stockées dans des centres de données dans l'UE (actuellement Saint-Ghislain, Belgique). Odoo utilise ses propres sous-traitants, notamment des fournisseurs d'hébergement comme OVHcloud et Google Cloud. Des copies de sauvegarde peuvent être stockées à d'autres emplacements ; Odoo garantit un niveau de protection des données adéquat. Pour l'UE, un niveau de protection des données adéquat existe conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Lorsque qu'une personne visite des pages web de PROphysio, le serveur web enregistre automatiquement des détails sur sa visite (par exemple, la page web à partir de laquelle la visite a lieu, l'adresse IP, la date et la durée de la visite). Ces données servent à assurer le fonctionnement sécurisé et à optimiser notre site web.

b) Formulaires de contact et inscriptions

Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web (par exemple, demande de contact, demande d'adhésion, inscription à un événement), vos informations sont directement enregistrées dans notre système Odoo et utilisées pour traiter votre demande ainsi que pour d'éventuelles questions de suivi. Les données restent enregistrées jusqu'à ce que le but de la conservation disparaisse (par exemple, après le traitement de votre demande ou la fin de l'adhésion). Les délais de conservation légaux restent réservés.

c) Gestion des membres et des contacts (CRM)

Nous gérons les données des membres, des personnes intéressées ainsi que des contacts (par exemple, nom, coordonnées, informations sur la pratique, statut d'adhésion, correspondance) dans Odoo. Nous les utilisons pour la gestion de l'adhésion, pour communiquer avec vous et pour organiser nos activités associatives.

d) Newsletter et communication par e-mail

Pour l'envoi de newsletters, nous utilisons le module de marketing par e-mail d'Odoo. Nous vous envoyons des newsletters uniquement si vous vous êtes inscrit ou si vous êtes membre. Odoo peut alors enregistrer si un e-mail a été ouvert et si des liens ont été cliqués. Cela nous permet d'améliorer notre communication. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans chaque e-mail.

e) Cookies

Notre site utilise des cookies techniquement nécessaires d'Odoo, par exemple pour la gestion des sessions (session_id) et le choix de la langue (frontend_lang). Sans ces cookies, le site ne fonctionne pas. À des fins marketing, nous utilisons également des cookies des balises LinkedIn Insight et des pixels Meta (voir ci-dessous). Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les options de désinscription des fournisseurs concernés.

f) MailChimp (envoi de la newsletter)

Pour l’envoi de notre newsletter et la gestion des abonné·e·s, nous utilisons le service Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis). Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres informations sont transmises à Mailchimp. Mailchimp utilise ces données pour l’envoi et l’analyse statistique des newsletters. Le transfert de données vers les États-Unis est garanti par des accords de protection des données appropriés (clauses contractuelles types). Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien figurant à la fin de chaque e-mail.

h) Tag d'Insight LinkedIn

Ce site utilise le LinkedIn Insight Tag, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Le LinkedIn Insight Tag nous permet de capturer les visiteurs de notre site qui ont précédemment interagi avec nos annonces publicitaires sur LinkedIn ou qui ont accédé à notre page via LinkedIn. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn et de diffuser des contenus de manière plus ciblée.

Le tag Insight LinkedIn place un cookie dans le navigateur lors de l'appel de notre site Web et peut également transmettre des données telles que l'adresse IP, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que le moment de la visite de la page à LinkedIn. Ce traitement peut également inclure des transmissions de données vers les États-Unis ; celles-ci reposent sur la certification de [LinkedIn / Meta] dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Pour plus d'informations ainsi que des options d'opposition (Opt-out), veuillez consulter la déclaration de confidentialité de LinkedIn à l'adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

i) Meta-Pixel (Instagram/Facebook)

Ce site utilise le Meta-Pixel, un service de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta »). Le Meta-Pixel nous permet de suivre les visiteurs de notre site qui sont arrivés sur notre page via nos annonces sur Instagram ou Facebook. Sur cette base, nous pouvons évaluer l'efficacité de nos annonces et afficher des contenus ciblés.

Le Meta-Pixel place un cookie lors de l'appel de notre site Web et peut transmettre des données telles que l'adresse IP, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que le moment de la visite de la page à Meta. Ce traitement peut également inclure des transmissions de données vers les États-Unis ; celles-ci reposent sur la certification de [LinkedIn / Meta] dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Pour plus d'informations ainsi que des options d'opposition (opt-out), veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Meta à l'adresse : https://www.facebook.com/privacy/policy/

j) YouTube

Sur notre site web, nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube, par exemple, des enregistrements de nos sessions en direct. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ou Google LLC, États-Unis. Lors de la lecture de vidéos, votre adresse IP, des informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur l'utilisation de la vidéo peuvent être transmises à Google, y compris aux États-Unis. La transmission vers les États-Unis repose sur la certification de Google dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Si vous êtes connecté à Google, YouTube peut associer la visite à votre compte.

k) Microsoft Teams

Pour les événements en ligne tels que les sessions en direct et les réunions, nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, ou Microsoft Corporation, États-Unis. Lors de la participation, les données suivantes sont notamment traitées : nom, adresse e-mail, adresse IP, données de connexion techniques ainsi que – si vous les activez – image, son et contributions au chat. La transmission vers les États-Unis repose sur la certification de Microsoft dans le cadre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Nous pouvons enregistrer des sessions en direct publiques et les publier ensuite sur notre site Web ou sur YouTube. Nous signalons un enregistrement avant le début de l'événement. Si vous ne souhaitez pas apparaître dans l'enregistrement, gardez votre caméra et votre microphone éteints et abstenez-vous de contributions dans le chat.

l) Réseaux sociaux et canal WhatsApp

Nous gérons des profils sur LinkedIn, Instagram et Facebook ainsi qu'un canal WhatsApp. Lorsque vous visitez ces canaux, les suivez ou interagissez avec nous, les fournisseurs respectifs traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité ; des données peuvent également être transmises aux États-Unis. Les fournisseurs sont LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irlande (LinkedIn), ainsi que Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irlande (Instagram, Facebook et WhatsApp). Nous recevons uniquement des statistiques agrégées sur l'utilisation de nos profils de la part des fournisseurs. Sur notre canal WhatsApp, nous ne voyons pas les numéros de téléphone et les profils des abonnés. Les messages que vous nous envoyez directement via ces canaux sont traités pour répondre à votre demande.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement ou que l’exigent des obligations légales de conservation (en règle générale 10 ans pour les documents pertinents sur le plan commercial).

10. Droits des personnes concernées

Dans le cadre de la législation sur la protection des données applicable, vous avez notamment les droits suivants :

  • Information sur si et quelles données personnelles nous traitons à votre sujet;
  • Correction de données personnelles inexactes;
  • Suppression de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose;
  • Opposition au traitement de vos données personnelles, en particulier à la réception de newsletters et au suivi sur notre site web;
  • Remise ou transfert de vos données personnelles dans un format électronique courant;
  • Retrait d'un consentement donné avec effet pour l'avenir.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter le bureau mentionné ci-dessus. Nous pouvons demander une preuve d'identité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne,www.edoeb.admin.ch.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. Seule la version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

Berne, 5 octobre 2026